Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de noviembre de 2024

En Cognaveltquell (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a salvaguardar la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente a través de formularios de registro, suscripciones a boletines informativos, formularios de contacto y otros métodos. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (si corresponde para la compra de productos o servicios)
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos

1.2 Información de Uso

Podemos recopilar información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio. Esta información puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas
• Hora y fecha de visita
• Tiempos de permanencia en el sitio
• Otros datos estadísticos

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar nuestro tráfico. Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información que recopilamos con varios propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia en el sitio.
• Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de notificaciones.
• Procesar transacciones y enviarte información relacionada.
• Proporcionar soporte y asistencia al cliente.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias del sitio.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir la Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Con tu consentimiento explícito previo.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a empleados con necesidad de conocer
• Procedimientos de eliminación segura de datos
• Monitoreo continuo de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención puede variar dependiendo del tipo de información y el contexto en el que la recopilamos.

6. Tus Derechos bajo GDPR

Si resides en la Unión Europea, tienes ciertos derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de cancelación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Derecho de limitación: solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
• Derecho de portabilidad: solicitar que transfiramos tus datos a otra parte.
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos personales.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental necesario, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección según lo requerido por la ley aplicable.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales.
• Contrato: cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con un contrato.
• Obligación legal: cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con la ley.
• Interés legítimo: cuando es necesario para nuestros legítimos intereses comerciales.

12. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a:

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Carrer de València, Barcelona, España